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CRM--企业利润的源泉

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注册: 2008-04-29

2008-05-05 10:22 | 只看楼主

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CRM--企业利润的源泉

我们都深深地知道：开源节流是成功企业的必由之路，而开源比节流更重要；一个企业要生存和发展，关键在于企业的销售业绩，这体现在大幅度地改善销售额、利润率、客户忠诚度上。越来越高的顾客期望值、新的竞争对手的出现、客户越来越强的主动选择能力、互联网技术的急速发展、与客户开展互动式交流的渠道越来越多等压力迫使企业转向“以客户为中心”的核心经营理念。用电子化的手段来开拓市场，改善服务质量，大规模提高企业的核心竞争力是公认的成本低而效率最高的方式。

springtree12 组别:版主性别: 来自: 积分:36 帖子:36 注册: 2008-04-29	2010-03-04 11:08 \| 只看楼主树型\| 收藏\| 小中大 2 回复: CRM--企业利润的源泉 1212121

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